Ik heb een vraag over mijn bezoek
Kan ik de datum of tijd van mijn bezoek aan Moco Museum Amsterdam wijzigen?
Dat kan via deze link, je kunt hier gemakkelijk de datum/tijd van jouw bezoek wijzigen. Je hebt hiervoor jouw ticketnummer(s) nodig.
*Dit werkt alleen voor boekingen die op onze eigen website zijn gedaan
Kan het museum eerder/later bezoeken dan mijn geboekte tijdslot?
Als je aan het begin van je tijdslot arriveert, is je toegang gegarandeerd. Er is een marge van 5 minuten voor elk tijdslot. Kom je op een ander tijdstip aan, dan kunnen wij niet garanderen dat je Moco Museum (direct) kan betreden.
Ik heb een ticket geboekt op een partnersite zonder tijdslot. Hoe kan ik een tijdslot reserveren?
Hoe lang moet ik rekening houden met mijn bezoek aan Moco Museum Amsterdam?
Moco Museum Amsterdam is relatief klein, maar we raden aan om anderhalf uur uit te trekken voor een volledig meeslepende, ontspannen rondleiding door de hele collectie. Je bent dan vrij om zo lang als je wilt door onze winkel te bladeren en de Moco Garden te verkennen.
Ticketverkoop & Prijzen
Kan ik mijn ticket terugkrijgen?
Gekochte tickets kunnen niet worden gerestitueerd. Bekijk onze andere veelgestelde vragen om de datum/tijd van uw ticket te wijzigen.
Kan ik kortingen of promoties combineren?
Kortingen en promoties kunnen niet worden gecombineerd. Krijg de beste deal door uw tickets online te boeken.
Kan ik kortingen of promoties combineren?
Kortingen en promoties kunnen niet worden gecombineerd. Krijg de beste deal door uw tickets online te boeken.
Is mijn ticket geldig voor alle exposities?
Ja, het ticket is geldig voor alle exposities, tenzij anders aangeboden op onze ticket pagina.
Wat is een Priority-ticket?
– Bezoek op elk moment van de geboekte dag, u hoeft geen tijdslot te kiezen
– Sla de wachtrij over bij het betreden van het museum
*Tickets zijn alleen online verkrijgbaar, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en kunnen op populaire dagen uitverkocht zijn.
Wat is een Flex Ticket?
Een Flex Ticket kun je naar binnen wanneer je wil, op de dag die je hebt geboekt – tijdens openingstijden natuurlijk.
Wat is het verschil tussen een Flex Ticket en een Priority Ticket?
Met allebei kun je naar binnen wanneer je wil, maar voor maar 1 euro meer, hoef je met een Priority Ticket niet in de rij te staan.
Speciale Kaarten & Promoties
Is de toegang bij de Iamsterdam kaart / stadspas inbegrepen?
Zeker! Maar vergeet niet eerst nog een tijdslot te reserveren voor dat je ons komt bezoeken. Klik hier om een tijdslot te reserveren. Zonder reservering, kunnen we je niet garanderen dat je meteen naar binnen kan.
Ik heb een Iamsterdam kaart. Hoe boek ik een tijdslot?
Klik hier en selecteer een I Amsterdam card en kies je datum en tijdslot. Breng het ticket en je geldige pas mee naar het museum. Beide tickets worden gescand bij de ingang.
Is de museumkaart geldig bij jullie?
We zijn een privaat museum en dus niet aangesloten bij de Museumkaart. Maar, aan de deur en online geven we wel 30% korting op tickets!
Is de ICOM kaart geldig bij jullie?
De ICOM-kaart geeft je 20% korting bij het Moco Museum in Barcelona, niet in Amsterdam.
Ik heb een stadspas, hoe reserveer ik een tijdslot?
Klik hier en selecteer een stadspas en kies je datum en tijdslot. Neem beide tickets mee omdat deze allebei gescand moeten worden bij de ingang van Moco Museum.
Moco Boottocht
Ik heb de Moco Boat Tour gemist!
Bel met +3202252837 en leg de situatie uit. Geen antwoord? Ga naar de vertrek locatie van de Moco Boat Tour en vraag aan de Kapitein of je mee kan op de volgende boot.
Ik heb een Moco Boat Tour ticket, maar waar is het vertrek punt?
Klik hier voor het vertrek punt van de Moco Boat Tour.
Museumfaciliteiten & Reglementen
Is mijn hond toegestaan in Moco Museum?
We houden van honden, maar helaas staan wij die niet toe in het museum. Een geregistreerde service hond is echter wel toegestaan.
Is het museum in Amsterdam toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Helaas niet. Villa Alsberg is een historisch gebouw met veel trappen en geen lift.
Is het museum toegankelijk voor kinderwagens in Amsterdam?
Helaas is dat niet het geval. De historische Villa Alsberg waar ons museum is gehuisvest, heeft veel trappen en geen liften, waardoor het niet toegankelijk is voor kinderwagens. U kunt deze echter wel in onze tuin parkeren tijdens uw bezoek door het te vragen aan een van onze medewerkers.
Hebben jullie airconditioning?
Zeker, je kan heerlijk cool blijven bij ons!
Kan ik mijn baggage kwijt bij het museum?
Amsterdam Helaas niet. We hebben geen ruimte voorgrote koffers. We raden je aan om gebruik te maken van het locker punt van museumplein. Dit bevindt zich 125 meter van het Moco museum vandaag. Klik hier voor de website en locatie.
Barcelona Vanwege veiligheidsredenen kunnen we geen bagage van welk type dan ook opslaan. We werken samen met Bounce zodat je je tassen veilig in de buurt kunt opbergen, en je krijgt 10% korting op je reservering met de code EXPLOREMOCO. Bounce heeft 2 bagageopslag locaties slechts 2 minuten lopen van Moco Museum Barcelona, die je van tevoren of op het moment zelf kunt reserveren.
Bieden jullie parkeerplekken aan bij het museum in Amsterdam?
Reis je met de auto? Klik dan op deze link om een parkeerplek te vinden bij Q-Park Museumplein.
Mag ik het museum zonder begeleiding bezoeken als ik jonger ben dan 16 jaar?
Bezoekers onder de 16 jaar hebben geen toegang tot het museum zonder toezicht van een volwassene.
Mag ik een pet of hoed dragen in het museum?
Vanwege veiligheidsredenen is het helaas niet toegestaan om een pet of hoed te dragen tijdens jouw bezoek.