Preguntas Frecuentes Ámsterdam

A través de este enlace, puedes cambiar fácilmente la fecha y hora (hasta el mismo día de la visita). * Necesitas tu número de billete para hacerlo.

*Sólo para reservas hechas desde nuestra web

Si llegas al inicio de tu franja horaria, la entrada al museo está garantizada. Hay un margen de 5 minutos para cada intérvalo de entradas. Si llegas en un horario diferente, no podemos garantizar la entrada al Moco Museum (inmediatamente).

Haz clic aquí para Ámsterdam o Barcelona y selecciona con qué organización has realizado tu reserva en Ámsterdam, elige la fecha y la hora. Traiga ambas entradas al museo para escanearlas al entrar.

Moco Museum Ámsterdam es relativamente pequeño, pero recomendamos tomarse una hora y media para realizar un recorrido relajado y totalmente inmersivo de toda la colección. Luego, podrá tomarse el tiempo que desee para explorar nuestra tienda y explorar el Moco Garden.

Tenemos precios menos caros al principio y al final del día. Disfruta de un descuento de hasta 5€, al reservar una entrada a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde!

Las entradas compradas no son reembolsables. Por favor, consulta nuestras otras preguntas frecuentes para cambiar la fecha/hora de tu entrada.

Los descuentos y promociones no pueden combinarse. Obtén la mejor oferta reservando tus entradas en línea.

Sí, tu entrada da acceso a todas las exposiciones. Si solo hay una exposición disponible, los precios de las entradas se reducen en consecuencia.

– Visita en cualquier momento durante el día reservado, no es necesario elegir un horario específico.
– Evita la fila al entrar al museo.

*Las entradas Priority solo están disponibles en línea, no se pueden combinar con otras ofertas y pueden agotarse en días populares.

Una Entrada Flex te permite entrar a Moco Museum en cualquier momento dentro del horario de funcionamiento. Por favor, revisa nuestro horario para ver los tiempos actualizados.

Ambos permiten la entrada en cualquier momento sin necesidad de reservar un horario, pero por un euro más, las Entradas Prioritarias también te permiten saltarte la fila.

¡Sí! Pero no olvides reservar el día y la hora antes de tu visita.

Haz clic aquí, selecciona la opción de I Amsterdam y escoge la fecha y la hora que deseas venir al museo. Por favor, trae la entrada del museo y la tarjeta para que ambas sean escaneadas al entrar.

Somos un museo privado y por lo tanto no estamos afiliados con el Museumkaart. ¡Pero, ofrecemos un 30% de descuento en entradas en la puerta y online!

La tarjeta ICOM te ofrece un 20% de descuento en el Moco Museum de Barcelona, no en Ámsterdam.

Haz clic aquí, selecciona la opción de I Amsterdam y escoge la fecha y la hora que deseas venir al museo. Por favor, trae la entrada del museo y la tarjeta para que ambas sean escaneadas al entrar.

Llama al +310202252837 para explicar tu situación.
¿Sin respuesta?
¡Pregúntale al capitán si te puedes unir en el próximo barco!

Haz clic aquí para ver el punto de partida del paseo en barco Moco (Moco Boat Tour).

Nos encantan los perros, pero con la excepción de los perros de servicio registrados con arnés adecuado, no están permitidos dentro del museo.

Amsterdam: Desafortunadamente, no lo es. La histórica Villa Alsberg que alberga nuestro museo tiene muchas escaleras y no tiene ascensores, lo que la hace inaccesible para los usuarios de sillas de ruedas.

Barcelona: Sí, el Moco Museum Barcelona es apto para silla de ruedas: todas las salas son accesibles.

Lamentablemente, no lo es. La histórica Villa Alsberg que alberga nuestro museo tiene muchas escaleras y no cuenta con ascensores, lo que lo hace inaccesible para cochecitos. Sin embargo, puedes estacionarlo en nuestro jardín durante tu visita pidiendo ayuda a uno de nuestros miembros del equipo.

Amsterdam Te recomendamos que utilices el servicio de consigna de equipaje en Museumplein / Museumsquare a solo 125 metros del Moco Museum. Para más información, ve al sitio web de Lockerpoint Luggage Storage.

Barcelona Por razones de seguridad, no podemos almacenar equipaje de ningún tipo. Nos hemos asociado con Bounce para que puedas guardar tus maletas de forma segura en las cercanías, y disfrutes de un 10% de descuento en tu reserva con el código EXPLOREMOCO. Bounce tiene 2 ubicaciones de almacenamiento de equipaje a solo 2 minutos a pie del Moco Museum Barcelona, que puedes reservar con antelación o en el momento.

¿Viajas en coche en Ámsterdam? Aparca en Q-Park Museumplein.

Los menores de 16 años no pueden acceder al Museo sin la supervisión de un adulto.

Lamentablemente, por razones de seguridad, rogamos a los visitantes no llevar puestos gorros ni gorras durante su visita a Moco Museum.

¡Claro que puedes! Por favor, mándanos un correo para más información.

Amsterdam: [email protected]

Barcelona: [email protected]

Londres: [email protected]