Häufig Gestellte Fragen Amsterdam

Alles, was du über das Moco Museum Amsterdam wissen musst

Ich habe eine Frage zu meinem Besuch

Kann ich das Datum/den Zeitraum meines Besuchs im Moco Museum Amsterdam ändern?

Über diesen Link können Sie einfach das Datum und die Uhrzeit (bis zum Tag des Besuchs) ändern.* Sie benötigen Ihre Ticketnummer, um dies zu tun. 
*Nur für Reservierungen, die über unsere Website getätigt wurden.

Kann ich das Museum früher/später als zu der von mir angegebenen Zeit betreten?

Wenn Sie zu Beginn deines Zeitfensters kommen, ist Ihr Eintritt garantiert. Für jedes Zeitfenster gibt es eine 15-minütige Einlassspanne. Wenn Sie zu einer anderen Zeit ankommen, können wir nicht garantieren, dass Sie das Moco Museum (sofort) betreten können.

Ich habe ein Ticket auf einer Partnerseite ohne Zeitfenster gebucht. Wie kann ich ein Zeitfenster buchen?

Klicken Sie auf Amsterdam oder Barcelona , wählen Sie ein Partnerticket aus und wählen Sie Ihr Datum und Zeitfenster. Bitte bringen Sie beide Tickets mit ins Museum, damit sie am Eingang gescannt werden können.

Wie lange sollte ich für meinen Besuch im Moco Museum Amsterdam einplanen?

Das Moco Museum Amsterdam ist relativ klein, wir empfehlen Ihnen jedoch, sich eineinhalb Stunden Zeit zu nehmen, um einen umfassenden und entspannten Rundgang durch die gesamte Sammlung zu machen. Anschließend können Sie sich so lange Zeit lassen, wie Sie möchten, in unserem Geschäft stöbern und den Moco-Garten erkunden.

Ticketing & Preise

Ich sehe für jeden Tag und jedes Zeitfenster unterschiedliche Preise, warum ist das so?

Wir haben früh/spät am Tag günstigere Preise. Wenn Sie ein frühes/spätes Zeitfenster buchen, erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 5 €!

Kann ich eine Rückerstattung für mein Ticket erhalten?

Gekaufte Tickets sind nicht erstattungsfähig. Bitte sehen Sie sich unsere anderen häufig gestellten Fragen an, um das Datum/die Uhrzeit Ihres Tickets zu ändern.

Kann ich Rabatte oder Aktionen kombinieren?

Rabatte und Aktionen können nicht kombiniert werden. Erhalten Sie das beste Angebot, indem Sie Ihre Tickets online buchen.

Ist ein Ticket für alle Ausstellungen gültig?

Ja, das Ticket gilt für alle Ausstellungen, sofern auf unserer Ticket-Seite nichts anderes angegeben ist.

Was ist ein Priority-Ticket?

– Besuchen Sie zu jeder Zeit an Ihrem gebuchten Tag, ohne einen bestimmten Zeitpunkt wählen zu müssen.
– Umgehen Sie die Warteschlange beim Betreten des Museums.

*Tickets sind nur online erhältlich, können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden und können an beliebten Tagen ausverkauft sein.

Was ist ein Flex-Ticket?

Ein Flex-Ticket gewährt dir zu jeder Zeit während der Öffnungszeiten Eintritt im Moco Museum. Bitte überprüfe unseren Zeitplan für aktualisierte Zeiten.

Worin unterscheidet sich ein Flex-Ticket von einem Priority-Ticket?

Beide ermöglichen den Eintritt zu jeder Zeit ohne eine Zeitfensterbuchung, aber für nur einen Euro mehr erlauben Priority-Tickets auch das Umgehen der Warteschlange.

Spezialkarten & Aktionen

Ist der Eintritt in der I Amsterdam Card oder im Stadspas enthalten?

Ja, das ist er! Aber vergessen Sie nicht, vor Ihrem Besuch Ihr Zeitfenster zu reservieren. Ohne Reservierung können wir nicht garantieren, dass Sie sofort Zugang zum Museum erhalten.

Ich habe eine I Amsterdam Card. Wie kann ich ein Zeitfenster buchen?

Klicken Sie hier, wählen Sie eine I Amsterdam Card und wählen Sie Ihr Datum und Zeitfenster. Bitte bringen Sie die Karte und Ihren gültigen Ausweis mit ins Museum, wo sie am Eingang gescannt werden.

Ist die "Museumkaart" in Ihrem Museum gültig?

Wir sind ein privates Museum und daher nicht mit der Museumkaart verbunden. Aber, wir bieten 30% Rabatt auf Tickets an der Tür und online!

Ist die "ICOM"-Karte in Ihrem Museum gültig?

Die ICOM-Karte gewährt Ihnen 20% Rabatt im Moco Museum Barcelona, nicht in Amsterdam.

Ich habe einen Stadspas. Wie kann ich ein Zeitfenster buchen?

Klicken Sie hier, wählen Sie einen Stadspas aus und wählen Sie Ihr Datum und Zeitfenster. Bitte bringen Sie das Ticket und Ihren gültigen Stadspas mit ins Museum, wo sie am Eingang gescannt werden.

Moco Bootstour

Ich habe das Boot verpasst!

Rufen Sie unter +31202252837 an und erklären Sie Ihre Situation. Keine Antwort? Fragen Sie den Kapitän, ob Sie auf dem nächsten Boot mitfahren können!

Ich habe ein Ticket für die Moco Bootstour. Wo ist die Abfahrtsstelle?

Klicken Sie hier für den Abfahrtsort der Moco Boat Tour.

Museumsanlagen & Vorschriften

Ist mein Hund im Moco Museum erlaubt?

Wir lieben Hunde, aber mit Ausnahme von registrierten Diensthunden mit einem geeigneten Geschirr sind sie im Museum nicht erlaubt.

Ist das Museum in Amsterdam für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Nein, leider nicht. Die historische Villa Alsberg, in der unser Museum untergebracht ist, hat viele Treppen und keine Aufzüge, so dass sie für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich ist. Wenn wir könnten, würden wir es tun, aber es ist uns nicht erlaubt, einen Aufzug einzubauen.

Ist das Museum für Kinderwagen in Amsterdam zugänglich?

Leider ist das nicht der Fall. Die historische Villa Alsberg, in der unser Museum untergebracht ist, hat viele Treppen und keinen Aufzug, was sie für Kinderwagen unzugänglich macht. Sie können ihn jedoch während Ihres Besuchs in unserem Garten abstellen, indem Sie einen unserer Teammitglieder fragen.

Haben Sie eine Klimaanlage?

Ja, damit Sie kühl bleiben.

Kann ich mein Gepäck während meines Besuchs aufbewahren?

Amsterdam Leider gibt es keinen Platz für Gepäck jeglicher Art. Wir empfehlen Ihnen, den Gepäckaufbewahrungsservice am Museumplein/Museumsplatz zu nutzen, der nur 125 Meter vom Moco Museum entfernt ist. Mehr darüber erfahren Sie auf der Website von Lockerpoint Luggage Storage.

Barcelona Aus Sicherheitsgründen können wir keinerlei Gepäck aufbewahren. Wir haben eine Partnerschaft mit Bounce, damit Sie Ihr Gepäck sicher in der Nähe verstauen können und erhalten mit dem Code EXPLOREMOCO 10% Rabatt auf Ihre Buchung. Bounce bietet 2 Standorte fur die Gepackaufbewahrung. , nur 2 Minuten zu Fuß vom Moco Museum Barcelona entfernt, die Sie im Voraus oder direkt vor Ort reservieren können.

Bieten Sie Parkplätze in Amsterdam an?

Reisen Sie mit dem Auto in Amsterdam? Finden Sie einen Parkplatz unter Q-Park Museumplein.

Wenn ich unter 16 Jahre alt bin, darf ich das Museum alleine besuchen?

Kinder unter 16 Jahren haben keinen Zugang zum Museum ohne Aufsicht eines Erwachsenen.

Kann ich das Museum als Veranstaltungsort für eine Veranstaltung buchen?

Natürlich können Sie das. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um mehr über Ihre Möglichkeiten zu erfahren.

Amsterdam: [email protected]

Barcelona: [email protected]

London: [email protected]

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