Domande Frequenti Amsterdam

Tutto quello che devi sapere sul Moco Museum Amsterdam

Ho una domanda sulla mia visita

Posso modificare la data/fascia oraria della mia visita al Moco Museum Amsterdam?

Attraverso questo link potrai modificare facilmente data e ora (fino al giorno della visita).* Per farlo è necessario il numero del tuo biglietto.

*Solo per prenotazioni effettuate dal nostro sito web

Posso entrare nel museo prima o dopo l'orario stabilito?

Se arrivi all’inizio della tua fascia oraria, l’ingresso è garantito. C’è un margine di ingresso di 5 minuti per ogni fascia oraria. Se arrivi in un orario diverso, non possiamo garantirti l’ingresso (immediato) al Moco Museum.

Ho prenotato un biglietto su un sito partner ma non è indicata la fascia oraria della visita. Come posso prenotare una fascia oraria?

Fai clic su Amsterdam o Barcellona, seleziona il biglietto partner e scegli la data e la fascia oraria. Porta con te entrambi i biglietti al museo: verranno scansionati all’ingresso.

Quanto tempo devo dedicare alla mia visita al Moco Museum Amsterdam?

Moco Museum Amsterdam è relativamente piccolo, ma ti consigliamo di dedicare un’ora e mezza per un tour rilassato e completamente coinvolgente dell’intera collezione. Sarai quindi libero di dedicare tutto il tempo che desideri per visitare il nostro negozio ed esplorare il Moco Garden.

Biglietteria & Prezzi

Vedo prezzi diversi ogni giorno e in ogni fascia oraria, come mai?

Abbiamo prezzi più bassi a inizio e fine della giornata. Approfitta di uno sconto fino a 5 € prenotando in una fascia oraria mattutina o serale!

Posso ottenere un rimborso per il mio biglietto?

I biglietti acquistati non sono rimborsabili. Si prega di consultare le nostre altre Domande Frequenti per modificare la data/orario del tuo biglietto.

Posso combinare sconti o promozioni?

Gli sconti e le promozioni non possono essere combinati. Ottieni la migliore offerta prenotando i tuoi biglietti online.

Lo stesso biglietto è valido per tutte le mostre?

Sì, il biglietto è valido per tutte le mostre, a meno che non sia indicato diversamente sulla nostra pagina dei biglietti.

Cos'è un Biglietto Prioritario?

– Visita in qualsiasi momento durante la giornata prenotata, non è necessario scegliere un orario preciso.
– Salta la fila all’ingresso del museo.

*I biglietti sono disponibili solo online, non possono essere combinati con altre offerte e potrebbero esaurirsi nei giorni di maggiore affluenza.

Cos'è un Biglietto Flex?

Un Biglietto Flex consente l’ingresso al Moco Museum in qualsiasi momento durante l’orario di apertura. Per favore, controlla il nostro sito per gli orari aggiornati.

Che differenza c'è tra un Biglietto Flex e un Biglietto Prioritario?

Entrambi consentono l’ingresso in qualsiasi momento senza dover prenotare uno slot orario, ma con solo un euro in più, i Biglietti Prioritari ti permettono anche di saltare la fila.

Carte Speciali & Promozioni

L'ingresso è incluso nella tessera I Amsterdam o Stadspas?

Sì, è incluso! Ma non dimenticare di prenotare la tua fasciaoraria prima della visita. Senza prenotazione non possiamo garantirti l’accesso immediato al museo.

Ho una I Amsterdam Card. Come posso prenotare una fascia oraria?

Clicca qui, seleziona una I Amsterdam Card e scegli la data e la fascia oraria. Porta il biglietto e il pass valido al museo, dove verranno scansionati all’ingresso.

La Museumkaart è valida al Moco?

Siamo un museo privato e quindi non affiliato con il Museumkaart. Ma, offriamo uno sconto del 30% sui biglietti alla porta e online!

La tessera ICOM è valida nel vostro museo?

La tessera ICOM offre uno sconto del 20% al Moco Museum di Barcellona, non ad Amsterdam.

Ho uno Stadspas. Come posso prenotare una fascia oraria?

Fai clic qui, seleziona uno Stadspas e scegli la data e la fascia oraria. Porta il biglietto e il pass valido al museo, dove verranno scansionati all’ingresso.

Tour in Barca di Moco

La mia barca è già salpata!

Chiama il numero +31202252837 per spiegare la tua situazione. Nessuna risposta? Chiedi al capitano se puoi salire sulla prossima barca!

Ho un biglietto per il Moco Boat Tour, dov'è il punto di partenza?

Fai clic qui per conoscere il punto di partenza del Moco Boat Tour.

Servizi del Museo & Regolamenti

Il mio cane può entrare al Moco Museum?

Adoriamo gli animali, ma ad eccezione dei cani di servizio registrati con una pettorina adeguata, i tuoi amici a quattro zampe non sono ammessi all’interno del museo.

Il Moco di Amsterdam è accessibile alle persone in sedia a rotelle?

Purtroppo no. La storica Villa Alsberg che ospita il nostro museo ha molte scale e non ha ascensori, il che la rende inaccessibile alle persone in sedia a rotelle. Se potessimo, lo faremmo volentieri, ma non ci è consentito installare un ascensore.

Il museo è accessibile ai passeggini ad Amsterdam?

Purtroppo no. La storica Villa Alsberg che ospita il nostro museo ha molte scale e non ha ascensori, rendendolo inaccessibile ai passeggini. Tuttavia, puoi parcheggiarlo nel nostro giardino durante la tua visita chiedendo a uno dei nostri membri del team.

Avete l'aria condizionata?

Sì, ce l’abbiamo, puoi stare al fresco.

Posso depositare i bagagli durante la mia visita?

Amsterdam Nella nostra sede di Amsterdam, purtroppo, non c’è spazio per i bagagli. Ti consigliamo di usufruire del servizio di deposito bagagli a Museumplein/Museumsquare, a soli 125 metri dal Moco Museum. Per saperne di più, visita il sito web di Lockerpoint Luggage Storage.

Barcelona Per motivi di sicurezza, non possiamo conservare bagagli di nessun tipo. Abbiamo collaborato con Bounce affinché tu possa depositare i tuoi bagagli in sicurezza nelle vicinanze e goderti uno sconto del 10% sulla tua prenotazione con il codice EXPLOREMOCO. Bounce dispone di 2 luoghi dove depositare i bagagli a soli 2 minuti a piedi dal Moco Museum di Barcellona che puoi prenotare in anticipo o sul momento.

Offrite posti auto ad Amsterdam?

Viaggi in auto ad Amsterdam? Trova un parcheggio a Q-Park Museumplein.

If I am under 16 years of age, may I attend the museum on my own?

I bambini sotto i 16 anni non possono accedere al Museo senza la supervisione di un adulto.

Posso indossare il cappello nel museo?

Purtroppo, per motivi di sicurezza, chiediamo ai visitatori di non indossare cappelli durante la visita al Moco Museum.

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