J'ai une question sur ma visite au musée
Puis-je changer la date/le créneau horaire de ma visite au Moco Museum?
Grâce à ce lien pour Barcelone, ce lien pour Amsterdam, ou ce lien pour London vous pouvez changer facilement la date et l’heure (jusqu’au jour de la visite).* Pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de billet.
*Seulement pour les réservations effectuées sur notre site web.
Puis-je entrer dans le musée avant ou après le créneau horaire qui m'a été attribué ?
Si vous arrivez au début de votre créneau horaire, votre entrée est garantie. Il existe une marge de 15 minutes pour chaque intervalle d’entrée. Si vous arrivez à une heure différente, nous ne pouvons pas garantir l’entrée au Moco Museum (immédiatement).
J'ai réservé un billet sur un site partenaire sans créneau horaire. Comment puis-je réserver un créneau horaire ?
Billetterie & Tarifs
Je vois qu'il y a des tarifs différents chaque jour et pour chaque créneau horaire. Pourquoi?
Nous avons des tarifs plus bas au début et à la fin de la journée. Profitez d’une réduction allant jusqu’à 5 € en réservant un créneau horaire à première heure du matin ou dernière heure de l’après-midi !
Puis-je obtenir un remboursement pour mon billet?
Les billets achetés ne sont pas remboursables. Veuillez consulter nos autres FAQ pour changer la date/heure de votre billet.
Puis-je combiner des réductions ou des promotions?
Les réductions et promotions ne peuvent pas être combinées. Obtenez la meilleure offre en réservant vos billets en ligne.
Qu'est-ce qu'un Billet Prioritaire?
– Visitez à tout moment pendant la journée réservée, pas besoin de choisir un créneau horaire.
– Évitez la file d’attente en entrant dans le musée.
*Les billets sont uniquement en ligne, ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres et peuvent être épuisés lors des journées populaires.
Qu'est-ce qu'un Billet Flex ?
Un Billet Flex vous permet d’entrer dans le musée à tout moment pendant les heures d’ouverture. Consultez notre programme pour les horaires à jour.
En quoi un Billet Flex est-il différent d'un Billet Prioritaire ?
Les deux permettent l’entrée à tout moment sans avoir à réserver un créneau horaire, mais pour juste un euro de plus, les Billets Prioritaires vous permettent également de couper la file d’attente.
Le Moco Museum de Barcelone offre-t-il une entrée gratuite le premier dimanche de chaque mois?
Malheureusement, nous ne proposons pas d’entrée gratuite le premier dimanche de chaque mois car nous sommes un musée privé.
Qu’est-ce que le billet Early Access ?
Le billet Early Access vous permet de découvrir le Moco Museum dans une ambiance plus intime avant son ouverture au public. Avec seulement 20 places exclusives disponibles, réservez votre billet et explorez le musée à votre rythme.
Qu’est-ce que le billet Early Access avec Audioguide ?
Le billet Early Access avec Audioguide vous permet de visiter le Moco Museum avant son ouverture au public, tout en enrichissant votre expérience grâce à notre audioguide, qui vous apportera des informations plus approfondies sur les œuvres et les expositions.
Que comprend le billet Early Access avec Guide ?
Le billet Early Access avec Guide vous offre une opportunité exclusive de visiter le Moco Museum avant les horaires d’ouverture. Rejoignez notre visite guidée collective et plongez dans les histoires fascinantes du musée, de sa collection et de ses artistes.
Que comprend le billet Early Access avec Guide et Petit-Déjeuner Brunells ?
Ce billet vous donne accès en exclusivité au Moco Museum avant son ouverture au public, accompagné d’une visite guidée collective. Après la visite, savourez un délicieux petit-déjeuner signé Brunells, avec le meilleur croissant d’Espagne, servi dans l’une de nos salles du musée.
Cartes Spéciales & Promotions
La carte ICOM est-elle valable dans votre musée ?
La carte ICOM vous offre 20 % de réduction au Moco Museum de Barcelone, pas à Amsterdam.
Installations du Musée & Règlement
Le musée de Barcelone est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
C’est! Nous avons un ascenseur au Moco Museum de Barcelone.
Les chiens sont-ils autorisés dans le Moco Museum?
Nous aimons les chiens, mais à l’exception des chiens d’assistance équipé d’un harnais adapté, ils ne sont pas acceptés à l’intérieur du musée.
Le musée est-il climatisé ?
Le musée est-il climatisé ?
Puis-je entreposer des bagages pendant ma visite?
Amsterdam Malheureusement, il n’y a pas de place pour les bagages. Nous vous conseillons d’utiliser le service de consigne de Museumplein/Museumsquare, situé à 125 mètres du Moco Museum. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Internet de Lockerpoint Luggage Storage.
Barcelona Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas garder vos bagages , quelque soit leur sorte. Nous avons établi un partenariat avec Bounce pour que vous puissiez laisser vos bagages en toute sécurité à proximité, et profitez de 10 % de réduction sur votre réservation avec le code EXPLOREMOCO. Bounce dispose de 2 emplacements de consigne à bagages à seulement 2 minutes à pied du Moco Museum Barcelona, que vous pouvez réserver à l’avance ou sur le moment.
Puis-je porter mon chapeau dans le musée?
Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nous demandons aux visiteurs de ne pas porter de chapeau lors de leur visite au Moco Museum.
Puis-je réserver le musée pour un événement?
Bien sûr ! Envoyez-nous un courriel pour recevoir plus d’informations sur les options de disponibilité.
Amsterdam: [email protected]
Barcelona: [email protected]
London: [email protected]
Barcelona Street Art Bike Tour
Où puis-je acheter un billet pour le Barcelona Street Art Bike Tour ?
Immergez-vous dans le monde de l’art urbain et découvrez Barcelone avec le Moco Street Art Tour. Cliquez ici pour obtenir votre/vos billet(s) !
Audio Tour
Combien coûte l'audio tour ?
L’audio tour est disponible pour un supplément de 5 € en plus du billet d’entrée classique.
Comment puis-je acheter des billets et l'audio tour ?
Les billets et les audioguides sont disponibles à l’achat en ligne via la billetterie du Moco Museum ou à l’entrée de Barcelone.
En quelles langues l'audio tour est-il disponible ?
L’audio tour est disponible en anglais, catalan, espagnol, allemand, portugais, français, néerlandais et italien.
Où récupérer mon audio tour ?
Votre appareil d’audioguide vous sera fourni lorsque vous scannerez votre billet à l’entrée du musée. Pour les billets achetés sur place, vous recevrez l’audioguide à l’entrée.
Exclusive Tour with Art Expert
Où dois-je rencontrer mon guide?
Votre guide vous attendra à l’entrée du musée. Veuillez arriver à l’heure, car ce service est non annulable et non remboursable. Pour toute question, contactez [email protected]
En quelles langues est disponible la visite exclusive avec un expert en art?
La visite exclusive avec un expert en art est disponible en anglais, catalan et espagnol.
Comment puis-je acheter les billets et la visite exclusive avec un expert en art?
Les billets et la visite exclusive avec un expert en art sont disponibles à l’achat en ligne via le site internet du Moco Museum, au minimum 1 jour à l’avance.
Combien coûte la visite exclusive avec un expert en art?
La visite exclusive avec un expert en art coûte 100€, en plus du billet d’entrée habituel au musée, et est disponible pour des groupes jusqu’à 8 personnes.
Qu'est-ce que la visite exclusive avec un expert en art?
La visite exclusive avec un expert en art est une visite guidée privée d’une heure, animée par un expert en art du Moco Museum. Elle offre des perspectives approfondies sur nos expositions – idéale pour les passionnés d’art et les visiteurs curieux.