Sobre l’experiència

Com puc contactar amb el Moco Museum London?

 Pots escriure’ns a [email protected] i et respondrem el més aviat possible.

Què puc esperar del Moco Museum London?

 El nostre objectiu és apropar a la gent de Londres a les meravelles de l’art modern i contemporani. Espera’t clàssics moderns com Warhol, Basquiat, Kusama, Haring, i estrelles contemporànies com KAWS, Tracey Emin, Damien Hirst i molts més!

On es troba l’experiència?


El Moco Museum és a 1-4 Marble Arch, W1H 7EJ, Londres.

L’experiència és en un espai interior o exterior?


El museu és un espai interior.

Quant dura l’experiència?


La visita dura aproximadament una hora i mitja.

Hi ha aire condicionat?


Sí, tot el museu compta amb ventilació i sistemes de climatització controlats.

L’experiència és accessible per a persones sordes?


Sí, les persones sordes poden gaudir de l’experiència, ja que és principalment visual.

Quines opcions d’accessibilitat hi ha per a persones amb discapacitat visual?


Disposem d’audioguies a tot el museu. Tots els membres de l’equip poden ajudar els visitants si ho necessiten, i hi haurà personal disponible per assistir-te durant tota la visita.

Hi haurà audioguies disponibles?


Sí, tenim audioguies que pots escoltar al teu mòbil escanejant un codi. Et demanem que facis servir auriculars per no molestar la resta de visitants. Les audioguies estan disponibles en EN, NL, ES, FR, IT, DE.

Hi haurà llums estroboscòpiques?


No, però hi podria haver zones, com la sala dels miralls, que podrien ser sensibles per algunes persones. Aquestes àrees estaran degudament senyalitzades.

Hi haurà servei de menjar i beguda al museu?


No.

Puc fer fotos o gravar durant l’experiència?


I tant! Pots fer fotos sense flaix i compartir-les etiquetant-nos a @mocomuseum. Només assegura’t de no molestar altres visitants. No es permet l’ús d’equipament professional ni trípodes.

Hi ha cadires disponibles? Es pot seure durant l’exposició?

No, no hi ha llocs per seure dins del museu.

 

Hi ha lavabos al museu?

Sí, el museu disposa de lavabos, dos banys accessibles (DDA) i una zona per canviar nadons.

Sobre l’accés a l’esdeveniment

Cal arribar a l’hora exacta indicada a la meva entrada?

Sí, recomanem arribar a l’hora especificada per evitar esperes. Segons l’aforament, podries entrar una mica abans o després, però potser hauràs d’esperar. Si tens l’add-on Flex o Flex+Priority, pots venir a qualsevol hora del mateix dia.

Què passa si arribo tard?

Farem el possible per acomodar-te. Si el museu és ple, hauràs d’esperar fins que hi hagi espai disponible.

Puc portar animals?

Es permeten gossos d’assistència sempre que puguem veure el seu passaport o identificació. No disposem d’instal·lacions ni espais segurs per tenir cura dels animals d’assistència.

L’espai és accessible amb cadira de rodes?

Sí, el museu és totalment accessible i té ascensor. Els acompanyants poden entrar gratuïtament. Consulta “Com reservo una entrada per al meu acompanyant?” per més detalls.

Hi ha aparcament disponible?

No tenim aparcament propi, però hi ha opcions properes. Els més propers són a Bryanston Street i Great Cumberland Place, a pocs minuts a peu.

Quins objectes estan prohibits dins del museu?

Està prohibit menjar, beure (inclosos begudes alcohòliques), fer fotos amb flaix, i portar ulleres de sol, barrets o motxilles grans. Aquestes últimes es poden deixar prop de la zona de taquilles sota responsabilitat del propietari. Les bosses petites poden portar-se al davant o guardar-se a les taquilles gratuïtes.

Es permeten cotxets?

Sí, es permeten cotxets a l’interior.

Puc guardar la meva maleta al museu?

No es permeten maletes dins. Les pots deixar a la zona de taquilles sota responsabilitat pròpia. Les maletes grans poden guardar-se en un lloc segur a 2 minuts del museu per una petita tarifa. Reserva via aquest enllaç.

Sobre les entrades

Puc comprar una entrada al mateix museu?

Sí, sempre que hi hagi disponibilitat. Si el museu està ple, potser hauràs d’esperar al següent horari disponible.

Es poden demanar reemborsaments? Es poden canviar les entrades?

Pots canviar la data/hora fins a 48 hores abans de la teva visita. Escriu-nos amb el teu ID d’entrada. No es fan reemborsaments. Consulta els nostres Termes i Condicions per a més informació.

He d’imprimir la meva entrada?

No cal. El personal escanejarà l’entrada directament des del teu mòbil.

He de comprar un add-on Flex o Flex+Priority per cada entrada?

Sí, els add-ons s’apliquen per entrada. Si compres més d’una entrada i vols l’add-on, l’has de comprar per a cadascuna. No cal per a infants menors de 4 anys (entrada gratuïta).

Quina diferència hi ha entre Flex i Flex+Priority?

El Flex permet entrar a qualsevol hora del dia escollit. El Flex+Priority, a més, et permet saltar-te la cua.

Com reservo una entrada per al meu acompanyant?

Si necessites assistència, pots demanar una entrada gratuïta per a un acompanyant. Només cal mostrar un document que acrediti la necessitat a l’entrada.

Els infants han de pagar entrada?

Els menors de 4 anys entren gratis, però cal treure una entrada infantil gratuïta (0-3). Per als menors de 18 anys, compra una entrada juvenil (4-17).

Hi ha un punt d’objectes perduts?

Pregunta al personal del museu si han trobat el teu objecte. Si no pots fer-ho presencialment, contacta’ns.

Es poden fer reserves per a grups grans (empreses, escoles, etc.)?

Sí! Ens encantaria acollir el vostre grup. Oferim tarifes especials, visites guiades i més. Escriu-nos a [email protected] i et respondrem.

Es poden fer esdeveniments privats al Moco Museum?

Sí! El Moco Museum London es pot llogar com a espai d’esdeveniments. Escriu-nos a [email protected] explicant què tens pensat, i et contactarem.

Sobre la subscripció

Com em puc fer membre?

Pots comprar les subscripcions Pastel Pink, Rose Quartz i Pink Satin des d’aquí. Per al nivell Rosé o per fer donacions o patrocinar, escriu a [email protected].

Què inclou la subscripció?

Hi ha diversos nivells, cadascun amb beneficis diferents. Descobreix-ne més aquí.

Durant quant de temps és vàlida la meva subscripció?

És vàlida durant 1 any des del moment de la compra. No es renova automàticament.

Quan puc començar a utilitzar la subscripció?

Immediatament! Pots visitar el Moco Museum a Amsterdam, Barcelona i Londres tan bon punt la compres.

Com puc reclamar regals o articles d’aniversari?

Els pots recollir a la botiga del Moco Museum.